Helburuak
Helburua da ikasleen ahozko segurtasuna, ulermena eta jariakortasuna sustatzea ingelesez. Ahozko eta komunikazio gaitasuna modu natural eta errazean landuz.
Gaitegia
- Bezeroari agurra
- Arazoak identifikatzea eta konpontzea
- Bezeroari barkamena eskatzea
- Bezeroari agur profesionala ematea
- Erreklamazioak edo kexak jasotzea
- Eskaintzak eta sustapenak
- Itzulketak
2025-2027 deialdiari buruz ebazteke dagoen prestakuntza-ekintza, lehentasunez langileei zuzendua (langabezian dauden pertsonak sartzeko aukera, plaza libreak geratuz gero).
Emateko modalitatea: Presentziala.
