Objetivos
El objetivo es potenciar la fluidez, el entendimiento y la seguridad oral del alumnado en inglés. Trabajando la capacidad oral y comunicativa de una manera natural y sencilla.
Temario
- Saludo al cliente
- Identificación y solución de problemas
- Disculparse con el cliente
- Despedida profesional al cliente
- Recepción de reclamaciones o quejas
- Ofertas y promociones
- Reembolsos y devoluciones
Acción formativa pendiente de resolución de la convocatoria 2025-2027 dirigida prioritariamente a personas ocupadas (posibilidad de acceso para trabajadores/as en desempleo si hubiera alguna plaza disponible).
Modalidad de impartición: Presencial.
