Bezeroarentzako arreta: kexak eta erreklamazioak
Ezaugarriak
| Iraupena | 15 ordu |
| Ordutegia | Onesteko |
| Hasiera | Onesteko |
| Kokapena | Garellano Plaza, 14 |
| Prezioa | Dohakoa |
Egutegia
Laister
Ikastaro hau hurrengo deialdirako programatuta dago (ebazpenaren zain).
Nahi izanez gero, jakinarazpen bat jaso dezakezu egutegia argitaratzen denean.
JakinaraziEdukiak
Helburuak
Parte-hartzaileari enpresetako erreklamazio eta kexak tramitatzeko lana, erreklamazio orria, arbitrajea eta bide judiziala behar bezala egiteko aukera ematen dioten ezagutzak eskuratzea.
Gaitegia
- Kexak eta iradokizunak.
- Erreklamazioak.
- Erreklamazio eta kexei telefonoz erantzutea.
- Bide judizialetik egindako erreklamazioak.
Oharrak
2025-2027 deialdiari buruz ebazteke dagoen prestakuntza-ekintza, lehentasunez langileei zuzendua (langabezian dauden pertsonak sartzeko aukera, plaza libreak geratuz gero).
Emateko modalitatea: Presentziala.
