Objetivos
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, el uso del inglés, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:
- Telefonista-Recepcionista de Oficina.
- Telefonista.
- Empleado/a Administrativo/a de servicios de almacenamiento y recepción.
- Recepcionista en establecimientos distintos de oficinas, en general.
- Azafata de información.
- Operador/a-Grabador/a de datos en Ordenador.
- Auxiliar administrativo/a con tareas de atención al público, no clasificados anteriormente.
- Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta, Auxiliar administrativo/a comercial y Auxiliar de control e información.
Temario
- Técnicas de recepción y comunicación.
- Operaciones administrativas comerciales.
- Grabación de datos.
- Gestión de archivos.
- Inglés profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente.
Acción formativa pendiente de resolución de la convocatoria 2025-2027 dirigida prioritariamente a personas desempleadas (posibilidad de acceso para trabajadores en activo si hubiera plazas disponibles).
Bolsa de trabajo.
*El 27 de julio la clase será de 15:00 a 19:00
*El 21 de octubre la clase será de 15:00 a 16:00