- Área /
- Idiomas
English for Customer Care
Características
Objetivos
El objetivo principal está dirigido a la mejora de las competencias y cualificaciones de las personas trabajadoras y a su actualización y especialización profesional en el área de atención al público.
Contenidos
- Customer care.
- Body language.
- General telephoning.
- Exchanging and checking information.
- Leaving and taking messages.
- Making and con.
Observaciones
- Calendario de la convocatoria de Formación Profesional para el Empleo. 100% subvencionado por Lanbide - Servicio Vasco de Empleo y el FSE.
- Dirigido prioritariamente a personas ocupadas (posibilidad de acceso para trabajadores/as en desempleo si hubiera alguna plazas disponible).
- Modalidad de impartición: Presencial.
- Realiza la preinscripción y contactaremos contigo antes del inicio del curso.
- Debido a las circunstancias por la COVID-19, en estos cursos también pueden participar personas en EREs, ERTEs y Fijos discontinuos.
Calendarios
Del 15 de Mayo al 12 de Junio de 2021 (5 h/día de Sábado a Sábado)
- 8:30 - 13:30
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* El día 15 de mayo de 2021 la clase se impartirá de 8:30 a 12:30.