Curso de Inglés profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (MF0977_2)

• Duración: 90 h
• Precio: Gratuito

Preinscripción Online

COMUNICARSE EN INGLÉS EN LAS ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE.

OCUPACIONES RELACIONADAS

- Telefonista-Recepcionista de Oficina.

- Telefonista.

- Empleado Administrativo de servicios de almacenamiento y recepción.

- Recepcionista en establecimientos distintos de oficinas, en general.

- Azafata de información.

- Operador-Grabador de datos en Ordenador.

- Auxiliar administrativo con tareas de atención al público, no clasificados anteriormente.

- Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta, Auxiliar administrativo comercial y Auxiliar de control e información.

1. Comprender las ideas generales y los detalles específicos de las gestiones habituales de la gestión administrativa en la relación con el cliente en inglés, transmitidas en conversaciones, grabaciones, instrucciones u otros, claros y sin distorsiones o ruidos.
2. Interpretar documentación rutinaria profesional de carácter sencillo en inglés, propia de las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente, obteniendo informaciones relevantes, utilizando cuando sea necesario material de consulta y diccionarios.
3. Producir mensajes orales sencillos, enlazados y estructurados en inglés con razonable fluidez, en situaciones habituales y no complejas del ámbito social y profesional del área de administración y recepción, realizando un uso adecuado de las normas de cortesía habituales.
4. Redactar y cumplimentar textos habituales, rutinarios y sencillos en las actividades administrativas en relación con el cliente, en lengua extranjera estándar, de manera precisa y en todo tipo de soporte, utilizando el lenguaje técnico básico apropiado y, aplicando criterios de corrección, ortográfica y gramatical.
5. Mantener conversaciones de forma clara, en lengua extranjera estándar, en las actividades administrativas de relación con el cliente, con cierta naturalidad y confianza, comprendiendo y proporcionando explicaciones en situaciones habituales tipo, rutinarias del ámbito profesional.

• Calendario de la convocatoria de Formación Profesional para el Empleo. 100% subvencionado por Lanbide - Servicio Vasco de Empleo y el FSE.
• Dirigido prioritariamente a personas desempleadas (posibilidad de acceso para trabajadores en activo si hubiera plazas disponibles).
• Formación acreditable. Se obtiene la acreditación del Módulo formativo MF0977_2, perteneciente al Certificado de Profesionalidad Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente (ADGG0208).
• Modalidad de impartición: Presencial.
• Pregunta por el resto de módulos formativos, para obtener el Certificado de Profesionalidad completo.
• Posibilidad de prácticas de empresa si se realizan todos los módulos del CP.
• Bolsa de trabajo.
• Realiza la preinscripción y contactaremos contigo.